개인정보 처리방침
주식회사 금솔커뮤니케이션(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 목적이 변경될 경우 사전 동의를 받으며, 동의하지 않을 수 있으나 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
1. 회원 가입 및 관리: 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 연령/실주소 확인, 고지·통지·연락, 부정이용 방지, 분쟁 조정 기록 보존
2. 회원 불만 처리: 신원 확인, 민원 확인, 사실조사 연락·통지, 처리결과 통보
3. 재화/서비스 제공: Agent Q 서비스 제공, 요금 결제·정산, 계약서·청구서 발송, 본인/연령인증, 채권추심, 상담관리, 사고처리
4. 서비스 개선·개발: 기존 서비스 개선, 신규/맞춤형 서비스 개발
5. 마케팅·광고(수신 동의 시): 맞춤형 광고, 이벤트·광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공
6. 가명정보 활용: 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등
제2조 처리하는 개인정보 항목
1) 회원 가입 시 수집사항
| 가입 경로 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 이메일 가입(Agent Q) | 이메일, 비밀번호, 이름 | 마케팅 정보 수신 동의 여부 |
| Kakaotalk(주식회사 카카오) | 이메일, 닉네임 | 프로필 이미지 |
| Google ID(Google LLC.) | 이메일, 이름, 프로필 이미지 | |
| NAVER ID(NAVER) | 이메일, 이름, 프로필 이미지 |
2) 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목
IP 주소, 접속 일시 등 접속 기록, 기기·브라우저 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록
제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 서비스 방문(접속) 기록: 3개월(통신비밀보호법)
제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간 경과, 처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 파쇄 또는 소각합니다.
제5조 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 고객 문의 채널을 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
제6조 동의를 거부할 권리 및 거부 시 불이익
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